[온라인설문조사시스템] SurveyASP의 기능들 (4)

 

[온라인설문조사] 설문조사시스템 SurveyASP로 무엇을 할수 있을까? (4)

온라인설문조사가 진행되면 응답데이터가 들어오기 시작합니다. 모든 셋팅이 완벽하게 되어 있고, 응답표본에 대해서도 충분한 배수로 발송이 되었다면 초조해 하면서 굳이 모니터링 할 필요는 없겠죠. 그러나 사람사는 세상에 '완벽'이란  것이 그리 쉽나요, 누구나 실수를 하고 다 갖춘 것 같은데도 뭐가 하나 모자란 경우도 자주 목격됩니다. 온라인조사를 진행시켜 놓고 진행상태를 모니터링하는 것은 조사프로세스의 한 과정이라고 보면 됩니다. 

온라인설문조사를 띄워놓고 SurveyASP로 무엇을 할 수 있는지 모니터링 기능에 대해 알아봅니다

4	온라인설문조사 모니터링 기능에 대하여

●  표본할당 (Sample quota) 모니터링

상업적 의뢰로 진행하는 조사의 경우 표본할당을 엄격히 준수하려고 노력합니다. 물론 조사대상자 Target group이 얼마나 Recruiting 하기 쉬우냐 어려우냐에 따라 표본할당 가이드라인에서 cell별 +/-5~10%의 오차를 사전에 협의하기도 하지만 가능하면 할당표본수를 맞추어 주려 할 것입니다. 따라서 할당표본조사의 경우 항상 응답자 특성별로 응답을 완료한 표본이 얼마나 되는지가 관심거리입니다. 조사를 의뢰한 Client에 따라서는 조사진행에 대한 중간보고(Status Report)를 요구하는 경우도 있으니까요.

SurveyASP는 조사진행 상황에서 실시간으로 Quota별 표본수를 확인할 수 있습니다. 위의 그림에서 보면 900명 조사를 시작한 10분 후에 확인결과 16명의 총 응답자와 성별 X 연령별 표본할당에 따른 Cell별 표본수가 표시되어 있습니다.

조사시작 단계에서는 Strict에 여부에 대한 Check를 하지 않고 진행상황을 확인해 볼 수 있지만 Quota가 점점 채워지면 엄격한 표본할당이 필요한 조사의 경우에는 반드시 Strict에 check를 해야 표본할당 기능이 작동하니 이점 유의하세요.

표본할당이 없는 조사의 경우라 할지라도 특정집단의 응답자수가 과다하게 많을 경우 표본조사결과에 대한 신뢰를 잃을 수 있습니다. 따라 응답표본이 특정집단으로 쏠리지 않게 표본할당기능을 적절히 사용하는 것이 좋습니다.

●  응답자 설문참여 통계 (Respondents statisctics) 모니터링

온라인설문조사를 하다보면 응답완료된 표본수도 중요하지만 설문참여시도자 즉 설문참여를 시작했지만 설문참여를 완료하지 못한 응답시도자 자료도 필요할 때가 있습니다. 설문참여율 자체가 분석에 중요한 역할을 할 때도 있습니다

SurveyASP에서 진행중인 조사의 응답자리스트를 확인하면 위와 같이 응답자 IP, 고유ID값 등 응답자에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 이러한 응답자 정보의 대부분은 응답자관리 즉 응답기록관리 및 응답사례관리를 위해 필요한 최소한의 정보만을 담고 있습니다. 예를 들어 주소,우편번호 등은 추첨을 통해 경품을 우송해야 하는 경우 응답자가 경품을 거부한 경우를 제외하고 배송지를 입력한 경우 공정한 추첨을 통해 약정된 경품배송을 위해 필요한 정보입니다. 경품을 배송하지 않는 경우 배송정보는 받지 않는 것이 좋습니다. 그리고 IP같은 경우는 중복응답방지를 위해 불가피하게 시용해야 할 경우가 있습니다.

●  응답자 설문참여 통계 (Respondents statisctics) 모니터링

조사를 의뢰하는 사람이나 조사를 진행하는 사람이나 조사결과가 궁금하기는 마찬가지입니다. 오프라인 조사에 비교해서 온라인조사의 장점 중의 하나는 데이터베이스에 입력되는 응답데이터를 기반으로 를 실시간으로 분석이 가능하다는 점입니다. 성격 급한 조사의뢰자는 조사진행한지 얼마 지나나 않아 진행된 조사결과를 요구하지도 하지요. (그 때마다 Management에 급하게 보고를 해야한다는 핑계를 대지요). 어쨌거나 오프라인 조사에서는 불가능한 실시간 분석이 온라인조사의 장점인 것은 분명합니다.

 SurveyASP는 조사진행 중에 조사결과를 분석해 볼 수는 다양한 기능을 제공합니다. 아래 이미지를 클릭하시면 현재 재미삼아(?) 진행 중인 "MBC 위대한탄생 설문조사 (4차-최종)"의 조사결과집계표와 Cross Analysis를 실시간으로 해 보실 수 있습니다
 

 

또한 SurveyASP에서는 조사진행 중에 언제든지 필요한 데이터파일을 EXCEL로 다운로드 받을 수 있습니다.

 

 

●  실시간 조사결과 모니터링의 공유

조사진행 중 조사결과 모니터링을 반드시 SurveyASP 시스템에 접속해야만 할 수 있는 것은 아닙니다. SurveyASP는 계정이용자가 조사결과를 외부에 누군가에게 보내야 할 경우 비밀번호 설정 후 조사결과집계표 및 조사분석시스템 (Analytics) 링크를 비밀번호와 함께 외부에 제공할 수 있습니다.

잠깐만	SurveyASP 에서는 조사결과 공유링크를 외부에 제공한 후 더 이상 공개할 필요가 없어진 경우 비밀번호 변경 또는 접속제한 등의 조치를 직접 취할 수 있습니다